CRM
SolidRules Desk est le "système d'entreprise" qui devient CRM - Gestion de la relation client.
Un système de gestion de la force de vente totalement intégré à votre flux d'entreprise et non un élément étranger!
Pourquoi utiliser un CRM
Perdre une opportunité commerciale possible ne plaît à personne, c'est pourquoi la gestion et le soin des leads sont extrêmement importants.
Marketing et Ventes doivent unir leurs forces pour s'occuper des leads dans le processus appelé lead nurturing.
Le lead doit être correctement inséré dans les systèmes, qualifié, complété avec des informations utiles, planifié pour un premier contact puis pour tous les contacts suivants, soigné et nourri jusqu'à présenter une offre et obtenir la première commande.
SolidRules permet d'avoir toutes les informations sur vos leads à portée de main de manière organisée et efficace. Vous ne perdrez aucune information et le soin de vos leads deviendra un processus naturel.
Notification: Vous avez reçu une nouvelle demande de contact
Un lead a manifesté de l'intérêt pour votre entreprise, peut-être en s'inscrivant sur le site web, en laissant une carte de visite lors d'un événement ou en vous envoyant un e-mail de demande d'informations.
Tous ces contacts ont le potentiel de devenir vos clients, mais ils doivent être gérés efficacement et sans perte de temps ni de ressources. Avec le CRM intégré à SolidRules, la gestion des leads sera optimisée, simple, totalement tracée et sans ambiguïté.
Cultiver les opportunités commerciales
Une fois qu'un lead a été qualifié, il devient un prospect.
À ce stade, se déroule la phase délicate qui pourrait conduire à une opportunité commerciale à travers des appels téléphoniques, des réunions, des suivis et des activités marketing.
Chaque activité produira des documents, ajoutera de nouvelles informations et analyses qui pourront être utilisées pour avancer une offre.
Peut-être n'imagines-tu même pas comment SolidRules peut t'aider à choisir, de manière guidée, toutes les informations à recueillir sur une opportunité et à les organiser.
L'offre juste au bon moment
SolidRules est également un incroyable CPQ (Configure, Price and Quote) qui permet d'avoir, avec le moins d'effort possible, un système guidant l'équipe de vente dans le choix du meilleur produit pour votre client.
Il permet de connaître à la fois le prix de vente (en puisant dans plusieurs listes de prix) et celui de coût, calculé en temps réel sur la base de nomenclatures et de cycles de fabrication, afin de gérer un marché où le coût des matières premières est devenu extrêmement volatile.
De plus, le document que le client recevra sera d'une clarté désarmante et sans erreurs. Tout cela peut être fait dans la langue du client ou dans plusieurs langues pour être accessible à chaque marché.
Tout est sous contrôle
Dans le tableau de bord principal, vous pourrez voir toutes les activités, les appels téléphoniques et les opportunités liées à l'entreprise que vous êtes en train de visualiser, mais jusqu'ici, rien de nouveau, vous direz.
Bien sûr, nous ne nous arrêtons pas là, car vous pourrez également trouver des informations sur les produits, les numéros de série ou les installations que l'entreprise a achetés ou vendus.
Vous pourrez voir quand expire la garantie de chaque produit, la situation des activités du service d'assistance et du service. La situation des commandes, tant du côté de la conception que de la production.
Pour résumer: vous verrez tous les KPI qui vous aideront à comprendre s'il est avantageux d'investir du temps dans une réalité plutôt que dans une autre.
À qui s'adresse-t-il
C'est la solution pour ceux qui veulent améliorer l'acquisition et la rétention des clients. Il représente un outil très important pour le secteur commercial et marketing de votre entreprise.
- La création ponctuelle de fiches clients.
- La synchronisation du calendrier avec ceux déjà utilisés.
- La visualisation du schéma de l'entonnoir.
- Consultation de différentes opportunités divisées par commercial ou par entreprise.
- Recherches rapides et efficaces via le mode full text.
- La possibilité de suivre l'évolution des leads et des offres dans le temps.
- L'organisation des réunions, des activités et des appels téléphoniques.
- La rédaction du devis à partir duquel il est possible de configurer le produit et de voir directement l'offre.
- La tarification des opportunités.
Avec qui s'intègre-t-il
Dans SolidRules Desk, nous avons mis au point des intégrations privilégiées et bidirectionnelles avec des outils de travail quotidien tels que Microsoft Outlook / Office 365 (pour les e-mails, les événements, les réunions, les tâches) ou Google Calendar (pour les événements, les réunions, les tâches).
La gestion des projets sur SolidRules Desk est entièrement autonome, mais nous avons la possibilité de communiquer en importation et en exportation avec des outils de premier plan comme Microsoft Project.
Bien entendu, SolidRules Desk est le pivot central de tout l'écosystème SolidRules.
Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous.
Remplissez le formulaire ou envoyez-nous un e-mail à info@solidrules.com. Nous vous contacterons pour vous proposer toutes les solutions.